Условия использования

Последнее обновление: 10 июля 2026 года

Используя сайт, вы соглашаетесь с этими условиями. Они регулируют сайт и первичные обращения, но не заменяют отдельный договор на конкретную услугу.

Информация на сайте

Tvoi Concierge оказывает консьерж-услуги во Флоренции, Тоскане и по всей Италии. Описания носят общий информационный характер. Доступность, сроки, состав команды и условия зависят от запроса, даты, локации и поставщиков.

Запросы и индивидуальные предложения

Сообщение, звонок или запрос не создают договор и не гарантируют бронирование. Стоимость всегда рассчитывается индивидуально. Услуга считается согласованной только после письменного подтверждения объема, цены, условий оплаты и отмены. Применяются условия такого подтверждения или отдельного договора.

Сторонние поставщики

Для выполнения запросов могут привлекаться площадки, перевозчики, владельцы вилл, медицинские учреждения и другие независимые поставщики. Их доступность и собственные правила могут влиять на оказание услуги. Ответственность сторон определяется индивидуальным предложением и применимым законодательством.

Конфиденциальность

Мы относимся к сведениям о клиентах и запросах конфиденциально. Для проектов с повышенными требованиями стороны могут подписать отдельное NDA. Материалы и результаты клиентов не публикуются без разрешения.

Интеллектуальная собственность

Тексты, дизайн, бренд и оригинальные материалы сайта принадлежат Tvoi Concierge или используются законно. Нельзя систематически копировать, извлекать, перепродавать или использовать материалы и структуру сайта для создания конкурирующей базы данных без письменного разрешения.

Право и контакты

Применяется право Италии с сохранением обязательных прав потребителей. Споры рассматриваются компетентным судом в соответствии с применимыми правилами. Вопросы: info@tvoi-concierge.com, +39 329 94 84 222.

Есть вопрос? Напишите нам в WhatsApp, мы на связи 24/7.