Tvoi ConciergeMedico privato e assistenza sanitaria per stranieri a Firenze
Un medico che parla la vostra lingua, una visita in pochi giorni, un interprete all'appuntamento e qualcuno che segue il caso fino in fondo.
Se vivete a Firenze e cercate un medico privato che parli russo, inglese o tedesco, le strade praticabili sono due: uno specialista che parla la vostra lingua, oppure un medico italiano con un interprete medico accanto a voi. Organizziamo entrambe. Di solito fissiamo una visita privata entro pochi giorni e veniamo con voi, così uscite dallo studio sapendo esattamente qual è la diagnosi e quale sarà il passo successivo. Poi comincia la parte per cui i clienti restano: esami e risonanze in tempi ragionevoli, secondi pareri, dentista, pediatra per i bambini, assistenza con il sistema pubblico (tessera sanitaria e medico di base tramite la ASL Toscana Centro) e una cartella clinica familiare chiara, così ogni nuovo specialista non riparte da zero. Lavoriamo a Firenze e in tutta la Toscana, e d'estate anche a Forte dei Marmi.
Di cosa ci occupiamo
Un medico nella vostra lingua
Cerchiamo uno specialista che lavori in inglese, tedesco o russo. Quando il medico giusto per il vostro caso parla solo italiano, alla visita viene con voi il nostro interprete medico e traduce la diagnosi, non soltanto i convenevoli.
Visite in settimana e a domicilio
Le visite private si fissano di norma in pochi giorni, quelle urgenti a volte in giornata. Per febbre, una caduta o un bambino che sta male all'ora sbagliata organizziamo il medico a casa vostra invece di una serata al pronto soccorso.
Specialisti e diagnostica
Cardiologia, ginecologia, ortopedia, dermatologia e pediatria, oltre ad analisi, ecografie, risonanza magnetica e TAC. Programmiamo gli esami in modo che tutto rientri in una o due giornate, non in cinque spostamenti per la città.
Odontoiatria e medicina estetica
Cure programmate, implantologia, odontoiatria pediatrica e intervento rapido quando un dente fa male il venerdì sera. Presentiamo anche professionisti affidabili di medicina estetica e dermatologia, con un preventivo chiaro prima di iniziare.
Tessera sanitaria e medico di base
Spieghiamo come ci si iscrive al servizio sanitario tramite la ASL Toscana Centro, si sceglie il medico di base e si riceve la tessera sanitaria. Se nel vostro caso l'iscrizione obbligatoria non è prevista, vi aiutiamo a valutare quella volontaria e le polizze private.
Cartella clinica e follow-up
Conserviamo referti, esami e prescrizioni di ogni membro della famiglia, traduciamo i referti in parole comprensibili e ricordiamo i controlli. Il medico successivo legge una storia clinica, non un riassunto a memoria.
Perché con noi è più sereno
Siamo a Firenze
Non un elenco online, ma una squadra in città che sa da quale medico in Toscana vale davvero la pena andare.
Veniamo con voi alla visita
Traduciamo, facciamo le domande di approfondimento e ci assicuriamo che le indicazioni escano dallo studio scritte, non ricordate a metà.
Oltre 15 anni in Toscana
Olga vive qui da più di 15 anni: i contatti, le reputazioni e la percezione di dove si aspetta una settimana e dove un mese.
Quattro lingue
Russo, italiano, inglese e tedesco: una sola conversazione su WhatsApp al posto delle telefonate ai centralini.
Domande frequenti sui medici a Firenze
Un residente straniero può usare la sanità pubblica?
Di norma sì. Chi lavora in Italia come dipendente o come autonomo viene iscritto al servizio sanitario nazionale insieme ai familiari a carico; chi vive qui ad altro titolo, per esempio con un permesso per residenza elettiva, sceglie di solito tra l'iscrizione volontaria con un contributo annuale e una polizza privata. A Firenze la competenza è della ASL Toscana Centro ed è bene far verificare le condizioni per il caso specifico.
In quanto tempo si ottiene un appuntamento?
Una visita privata si fissa di solito entro pochi giorni, e nei casi urgenti a volte in giornata. Nel servizio pubblico le prenotazioni passano dal CUP e i tempi sono più lunghi, per questo molti residenti usano entrambe le strade a seconda dell'urgenza.
I medici parlano inglese, tedesco o russo?
Diversi specialisti a Firenze lavorano senza problemi in inglese, più raramente in tedesco o in russo. Cerchiamo prima il medico con la lingua giusta e, se per il vostro caso non c'è, portiamo alla visita un interprete medico.
Quanto costa una visita privata?
La tariffa privata dipende dallo specialista, dalla struttura e dagli eventuali esami diagnostici legati alla visita, quindi la indichiamo su richiesta. Confermiamo per iscritto l'importo esatto prima di prenotare, e il nostro accompagnamento si preventiva separatamente in base all'impegno. Per chi è iscritto al servizio sanitario, invece, la visita segue le regole regionali del ticket.
Aiutate con ricette e farmacie?
Sì. Spieghiamo quali farmaci in Italia si acquistano solo con ricetta, organizziamo la prescrizione con il medico e troviamo la farmacia, comprese quelle di turno notturno. Solo un medico può indicare l'equivalente italiano del farmaco che prendevate, e noi organizziamo quel confronto.
Cosa faccio in caso di emergenza?
Chiamate il 112, il numero europeo per le emergenze, oppure il 118 per l'ambulanza, e andate al pronto soccorso dell'ospedale più vicino: le cure urgenti vengono prestate a prescindere da assicurazione e documenti, ma senza iscrizione al servizio sanitario di norma vengono poi addebitate. La sera e nei festivi, per i casi non urgenti, c'è la guardia medica. Scriveteci in parallelo e interveniamo con la traduzione.
Lavorate solo a Firenze?
Firenze e i dintorni sono la nostra base, ma seguiamo i clienti in tutta la Toscana e d'estate anche a Forte dei Marmi, in Versilia.